В Федерации профсоюзов рассказали, какие нарекания у беларусов возникают к работе торговли. Среди прочего есть претензии к качеству товаров в магазинах. Также жаловались на отсутствие замороженной говядины.
В феврале общественные приемные Федерации профсоюзов рассмотрели более 20 обращений. Людей беспокоит как свежесть продуктов, так и их наличие: кто-то недоволен черствым хлебом, кто-то — отсутствием замороженной говядины или кофейных напитков на основе ячменя. Одна из покупательниц обнаружила насекомых в безглютеновых овсяных хлопьях. Но так как она открыла упаковку спустя длительное время после покупки, выяснить, было ли это нарушение магазина или ее, не получилось.
С прошлого года Федерация профсоюзов проводит общественные приемные. Утверждается, что люди обращаются с различными вопросами:
— Например, в прошлом месяце был запрос на перечень социально значимых товаров для категорий населения, имеющих право на скидки. Специалисты на месте разъяснили порядок получения льгот. Еще одна консультация была необходима по вопросу возможности возврата в магазин детской обуви. Ранее магазин отказал потребителю в возврате, так как товар был в употреблении. Согласно законодательству, потребитель в течение 14 дней с момента покупки может вернуть или обменять товар надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
